Agenda
11:15 - 11:45
Caso de éxito: Automotive Cloud y el camino a Agentforce.
Ponente:
Francisco Sevilla, CIO Hino - Subaru.
12:00 - 12:30
Caso de éxito Sohin, el modelo de negocio que esta cambiando la salud
Ponente:
Ponente: Juana Ramírez Presidente, Sohin.
12:45 - 13:15
De alianzas a historias: el impacto de Salesforce en Papalote Museo del Niño.
Speaker:
Josué de la Cruz Mendoza - Director de Recaudación de Fondos
Aidee Padilla - Gerente de cuentas clave.
13:30 - 14:00
Agentforce: Una perspectiva técnica.
Ponentes:
Christian Lozano, Leonardo Cortes, Adolfo de Moure, Solution Engineering Salesforce México.
14:00 - 15:00
Comida
15:00 - 15:30
El futuro de la Asesoría Patrimonial con Agentforce (Financial Services)
Ponentes:
Katherine Moreno, Carlos Ottino, Solution Engineering Salesforce México
15:45 - 16:15
Agilizando la ejecución de campañas de Marketing con Agentforce.
Ponentes:
Fernando Camacho, Oscar García - Solution Engineering Salesforce México.
16:30 - 17:00
Escucha, Personaliza, Impacta: Potencia tus campañas con Intelligence & Personalization.
Ponentes:
Jerónimo González, Gabriela Cruz - Solution Engineering Salesforce México.
17:00 - 17:30
Cocktail
17:30 - 18:30
DJ Astro Beats, la fiesta de cierre.
11:15 - 11:45
ETC
"Superagentes en Acción : Productividad, IA y Voz en la nueva era de Servicio"
Ponentes:
Sebastián Trejo || Solution Engineer ETC.
Madeline Bernal || Strategic Partner Account Manager AIRCALL.
Denisse Ordaz || KAM ETC.
Matías Godoi || Director de Marketing Cloud ETC.
12:00 - 12:30
Más Allá de la Venta:
Creando Experiencias Memorables en la Industria Automotriz con Salesforce Automotive Cloud
12:45 - 13:15
Mejorando las experiencias, personalizando el servicio y maximizando la eficiencia en la Hospitalidad con Agentes de IA.
Ponente:
Carlos Hernández, Solution Engineering Salesforce México.
13:30 - 14:00
Empodere a sus empleados con Agentforce en Slack.
Ponente:
Antonio Teixeira, Senior Manager, Solution Engineering Salesforce México.
14:00 - 15:00
Comida
15:00 - 15:30
Identificando al cliente ideal apoyado de agentes autónomos.
Ponentes:
Gabriel Leal y Oscar García - Solutions Engineering Salesforce México
15:45 - 16:15
Vende más con un pitch ganador!
Ponentes:
Jose Luis Álvarez y Lari Corona, Solution Engineering Salesforce México
16:30 - 17:00
Agentforce for Commerce: Apoyando a compradores y comercializadores en su día a día.
Jorge Ortiz, Agentblazer Innovator
17:00 - 17:30
Cocktail
17:30 - 18:30
DJ Astro Beats, la fiesta de cierre.
11:15 - 11:45
Caso de éxito: Grupo Rica.
Speaker:
Annel Ascencio - CIO.
12:00 - 12:30
Caso de éxito: Atendiendo al canal de distribución de COMEX con Salesforce
Héctor Alcaraz Mora, Subdirector IT Frontline Ventas y Marketing & Mario Arias Account Executive Salesforce.
12:45 - 13:15
Retail Agentic era empowering sales&customer service
Ponentes:
Brenda Escamilla & Dafne Cadena, Solution Engineering Salesforce México
13:30 - 14:00
Agente virtual colaborando en la industría de CG.
Speakers:
Erika Álvarez & Laura Rosales, Solution Engineering Salesforce México
14:00 - 15:00
Comida
15:00 - 15:30
Revenue Lifecycle Management ágil, predictivo y conversacional con Salesforce Revenue Cloud.
Ponente:
Miguel A. Godinez Lira
- Solution Engineering Salesforce México.
15:45 - 16:15
Liberando la Innovación: Dejando el Legado Atrás con MuleSoft.
André Strenger, Griselda Emeterio, Solution Engineering Salesforce México
16:30 - 17:00
Profundice en las capacidades de agentes de IA (Conectores y LLMs)
Ricardo Muñoz, Victor Sanchez, Solution Engineering Salesforce México.
17:00 - 17:30
Cocktail
17:30 - 18:30
DJ Astro Beats, la fiesta de cierre.
11:15 - 11:45
DELOITTE
Agent Advantage: Integrando agentes de IA a tus equipos de trabajo
Ponentes:
Alejandra Pochettino - Socia Líder de la Práctica de Salesforce.
Omar Camacho - Socio de Customer and Marketing.
12:00 - 12:30
KSQUARE
"Construyendo el Contact Center del Futuro", descubre cómo la automatización, la inteligencia artificial y una estrategia de CX bien ejecutada pueden transformar la forma en que interactúas con tus clientes.
Ponentes:
Enrique Castillejos || Sales Engineering, CS & Channels Partner.
Erick Diaz || Pre-sales manager
12:45 - 13:15
Conectando la cadena de valor con Agentforce para Manufactura
Ponentes:
Ana De la cruz y Wendoline Diaz, Solution Engineering Salesforce México
13:30 - 14:00
De la Regulación a la Innovación: Acelera tu Estrategia ESG con Net Zero Cloud
Ponentes:
Grady Young & Hernan Urbina - Solution Engineering Salesforce México
14:00 - 15:00
Comida
15:00 - 15:30
Data Cloud Chronicles: la historia detras de una buena base de datos.
Ponentes:
Anaid Moncada y César Garduño Salesforce México
15:45 - 16:15
Potencia tu trabajo con Slack y Agentforce.
Speaker:
Antonio Teixeira - Solution Engineering Salesforce México
16:30 - 17:00
17:00 - 17:30
Cocktail
17:30 - 18:30
DJ Astro Beats, la fiesta de cierre.
11:15 - 11:45
Potencialice la experiencia del asegurado con Agentes Autónomos.
Ponentes:
Laura Cisneros, Jaime Suárez y Edgar López - Solutions Engineeiring Salesforce México
12:00 - 12:30
Caso de éxito: Rediseñando la experiencia universitaria con Salesforce: el caso IBERO
Francelia Vargas, Coordinadora de Experiencia e Interacción Digital.
Dominique Brun , Directora de Servicios Escolares.
Moderador Salesforce: Raúl Corona.
12:45 - 13:15
FREEWAY
Consumer Goods Cloud: Revolución Digital en Grupo Ayvi.
Ponente:
Ismael Álvarez - CTO - Grupo Ayvi
13:30 - 14:00
IZEI
IA en la Universidad Iberoamericana: Redefiniendo la experiencia estudiantil con Agentforce.
Carlo Signoret - Director de Operaciones - IZEI Consulting Group.
Norma Angélica Sánchez - PM Dirección de Innovación - Universidad Iberoamericana.
Luis Morales - Administrador Salesforce - Universidad Iberoamericana
14:00 - 15:00
Comida
15:00 - 15:30
Adiós a la Configuración Manual: Campañas sin esfuerzo con IA + Marketing Cloud Engagement
Ponentes:
Rodrigo Santander: Salesforce Solution Architect, Salesforce Marketing Champion, Orange Digital CX
Alfredo Ledesma: Salesforce Solution Architect, Orange Digital CX
15:45 - 16:15
VALTECH
Activación, relacionamiento y lealtad: caso de éxito de Royal Canin con Marketing Cloud
Sergio de la Garza - MKT Program Manager - Royal Canin México.
Luis José Delgado - MKT Automation Lead.
16:30 - 17:00
Tableau Agent: ayuda a explorar datos, crear visualizaciones y descubrir información mediante un asistente conversacional.
Alberto García, Tableau Specialist, Salesforce México.
17:00 - 17:30
Cocktail
17:30 - 18:30
DJ Astro Beats, la fiesta de cierre.
11:15 - 11:45
AI con Propósito: Conectando Pacientes y Profesionales de Salud.
Ponentes:
Alessandro Gómez y Adrian Chávez, Solution Engineering Salesforce México.
12:00 - 12:30
Agilidad digital en la Industria de Comunicaciones con IA, automatización y experiencias ominicanal.
Ponente:
Miguel A. Godínez, Solution Engineering Salesforce México.
12:45 - 13:15
SQDM
Transformación digital sin fricción: El poder de una gestión y colaboración inteligentes.
Ponentes:
Noriella Villarreal Escandón - Head of Market Expansion - México.
Asgard León Ochoa - CEO, Total Cyber-Sec.
13:30 - 14:00
NTT DATA
Maximiza el Valor de Agentforce: Cómo identificar y medir los mejores casos de uso
Leticia Iglesias Miguel:
Directora de Salesforce y Líder de AI & Agentforce
14:00 - 15:00
Comida
15:00 - 15:30
CAPPTUS
Omnicanalidad Sin Límites: Cuando la IA Deja de Ser Promesa y Se Vuelve Realidad.
Ponentes:
Carlos Sosa - Salesforce, Distinguished Solution Engineer | 8X Salesforce Certified.
Rafael Alduenda - Capptus, Chief Solution Engineer & Partner | 4X Salesforce Certified
15:45 - 16:15
PROCONTACTO
Servicio que vende: Integrando inteligencia y velocidad con Data Cloud y Agentforce
Santiago Hernández, Sales Executive, Pro Contacto.
16:30 - 17:00
PUNTO COMMERCE
Humanos sin límites y punto.
Poncho Robles
17:00 - 17:30
Cocktail
17:30 - 18:30
DJ Astro Beats, la fiesta de cierre.
11:15 - 11:45
Repensando la adquisición y fidelización de clientes.
Ponentes:
Gabriela Cruz, Fernando Camacho, Solution Engineering Salesforce México.
12:00 - 12:30
Mulesoft: Obteniendo el máximo potencial de Agentforce con APIs y Actions.
Fabricio Catae, Ricardo Rodriguez. Salesforce México
12:45 - 13:15
KPMG
“Cómo Agentforce y Data Cloud transforman la experiencia del cliente”.
Ponentes:
Manuel Hinojosa - Manuel Hinojosa - Socio de Asesoría en Soluciones de Cliente y CRM
de KPMG México. Socio de Asesoría en Transformación Financiera
de KPMG México.
Víctor Castañeda - Director de Asesoría en Salesforce de KPMG México.
13:30 - 14:00
NESPON
Evolucione con Agentforce: Revolución de la IA y la automatización en Contact Centers.
Ponentes:
Ezequiel Gerez - Líder Especialista en Agentforce, TBC.
Claudia Forero - Country Manager México
14:00 - 15:00
Comida
15:00 - 15:30
¿Por qué Todo Retailer Necesita un Brazo Fuerte Digital?
Ponente:
Guillermo Palacio, Salesforce México.
15:45 - 16:15
VASS CONSULTING || NATEEVO
Retos de Agentoforce en la vida real: Avolta & Walmart. Casos de uso de implementación desplegados en cliente.
Ponentes :
Camilo Rodriguez : Country Manager NATEEVO México, Centroamérica y Caribe
Marcela Velasco : Líder Consejo Automation NATEEVO Américas
Samuel Pastor - Head of Salesforce México, Centroamérica y Caribe VASS
16:30 - 17:00
Tableau Plus: la plataforma de análisis de datos visual.
Ponente:
Sergio Sánchez, Solution Engineering Salesforce México.
17:00 - 17:30
Cocktail
17:30 - 18:30
DJ Astro Beats, la fiesta de cierre.
11:15 - 11:45
Título: Transformación Digital: Estrategias y Experiencias en el Sector Público.
Ponentes:
Guillermo Almada: Director Public Sector Mexico goverment, education and non profit en AWS
Hugo E. Freytes: VP Public Sector LATAM Salesforce & Marcelo Challu AE Salesforce México.
12:00 - 12:30
Transformación Digital: Adopción de herramientas Tecnológicas en Sector Público.
Speaker:
Mtro. Fernando Junior Hernández Luna, Director de Infraestructura y Tecnología Aplicada.
12:45 - 13:15
TS4
Agentforce: Transformando el servicio a cliente en TELCO.
Ponentes:
Leonardo Pérez - Director Comercial de TS4 Strategy
Francisco Aguilar Vidauri - Director de Sistemas Bestel
13:30 - 14:00
GOLDEN GATE GRID
Transformación en Marcha: Innovación y Eficiencia en Totalplay con Slack y Golden Gate Grid.
Ponentes:
Ana Karen Aridjis Alcaraz - Líder de Estrategia Total Play
Maria Fernanda Avila Ninco - Líder de Operaciones Golden Gate Grid
Christian Javier Hernandez Santoyo - CEO Golden Gate Grid
14:00 - 15:00
Comida
15:00 - 15:30
GLOBANT
Los Secretos de una Implementación Exitosa de Agentforce
Ponente:
Juan Camilo Arcila Garzón -
VP Sales - Salesforce Studio
15:45 - 16:15
TECNOALFA
Como izzi Telecom y Bestel están creando plataformas de IT multi-servicio, multi-marca y multi-empresas.
Ponentes:
Federico Juárez Valdés - CIO iZZi Telecom
Francisco Aguilar Vitauri - Director Bestel
Ignacio Muraira Segura - CEO Tecnoalfa
16:30 - 17:00
Crea Conexiones, deja huella: el poder de las comunidades de Salesforce
Ponentes:
Edgar Gonzalez, Edgar Parada, Grissell Cabrera, Rodrigo Rosas Zamudio, Rodrigo Santander, Victor Alberto Jiménez Pantoja. Trailblazer Community Leaders de Mexico
17:00 - 17:30
Cocktail
17:30 - 18:30
DJ Astro Beats, la fiesta de cierre.
11:15 - 11:45
Acelerando la transformación de la Compañía mediante Procesos Globales de Ventas, con Professional Services.
Ponentes:
Daniel Isunza, Luis Fernando Nunes, Jose Ramon Busquets, Salesforce México.
12:00 - 12:30
Una Nueva Experiencia de Servicio a Clientes Proactivo 360° con Portales Unificados, con Salesforce Professional Services
Ponentes:
Angela de la Pava, Alberto Bahaona, Jorge Cordero. Salesforce México
12:45 - 13:15
Transformando la Experiencia de Compra de Clientes y Pacientes con Hiper-Personalizacion con Commerce, Service Cloud y Mulesoft, con Salesforce Professional Services.
Ponentes:
Diego Ramos, Alberto Bahaona, Abelardo Rojas, Ignacio Segura, Salesforce México.
13:30 - 14:00
El Futuro Digital es Hoy con Experiencia Unificada, Hiper-Conocimiento de Clientes y sus Productos, con Analíticos y con Salesforce Professional Services
Ponentes:
Regina Segura, Eder Celis, Eduardo Aguirre, Gabriel Arturo Rada. Salesforce México.
14:00 - 15:00
Comida
15:00 - 15:30
Desbloquear el poder de Agentforce con Tableau: Perspectivas para una adopción escalable.
Ponente:
Noemí Hernández, Salesforce México.
15:45 - 16:15
Estrategias Inteligentes de Engagement: Martech y Agentforce como Claves del Éxito.
Ponentes:
Daniela Gamez, Giordano Ramalho, Edith Cruz, Jorge Salafia. Salesforce Mexico.
16:30 - 17:00
Arquitectura Conectada: Cómo Escalar con Éxito con MuleSoft y Salesforce.
Ponentes:
Abelardo Rojas, Hugo Guevara. Salesforce México.
17:00 - 17:30
Cocktail
17:30 - 18:30
DJ Astro Beats, la fiesta de cierre.
